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东玛克:一切为了支前

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10月30日,长沙东玛克公司人资部推出了《绩效面谈那些事》《行为面试法》两堂课,分别对中层骨干和销售经理进行业务培训。这是人资部为推进绩效管理、全力支持销售前线打胜仗的一个场景。

   “提质增效,比干劲、比质量、比服务、比安全”,自10月中旬召开全力支持销售前线打胜仗动员大会以来,一场上下联动、全员参与、全力支持销售前线打胜仗的战役正在长沙东玛克公司猛烈打响。

 思想赋能,心动才能行动

销售是龙头,是公司工作的重中之重。

针对今年市场内卷严重、整体经济不佳的局面,公司未雨绸缪,多措并举,强化管理,出台全员绩效考核制度,任务分解到人,1-9月基本实现预期的目标。

第四季度的销售,是全年的“巅峰决战”。为确保全年销售目标的实现,国庆假期一过,公司先后召开销售员思想赋能和全力支持销售前线打胜仗动员大会,组织一线销售员分享工作经验,层层发动,谈体会,讲打算,在公司上下形成了全员参与支前的浓厚氛围。

图为公司董事长罗新吾动员讲话

“作为火车头,销售部对公司发展负有重大责任,”人资部的杨琴看到销售部筹办昆明和重庆两个展会的任务较重,会后主动接过展会交通、住宿的预订,小礼品的询价和部分耐用品物料的准备等工作,她表示,“全力配合销售团队是我们应有之义,必须全力以赴为前方打仗的将士们保驾护航!”

为切实保障销售人员开展工作,财务部不断优化财务流程,逐步完善薪福通费控系统各类流程操作指引,及时对销售员提出的问题做出回应,为他们争取更多时间跑销售。同时,提高单据审核效率,及时支付相应款项,做到待审待付每日清,每月开票日按时保质保量开出。

         真抓实干,各尽所能保支前

支持前方打胜仗,是摆在公司职工面前的头等大事。

10月15日动员会一结束,生产、研发、品宣等相继召开部门会议,对下阶段的工作进行了专门部署。采购、品控、技术服务、人资等部门结合自身的工作职责,按照“一切为了销售,一切为了销售前线打胜仗”做了部分职责和工作时间的调整。

图为动员会场

“建一流团队、造一流产品、创一流品牌”,是公司孜孜以求的目标。为提升销售团队的综合能力,人资部积极谋划第四季度工作计划和明年第一季度工作规划,在编写《行为面试法》《管理者通用技能》的同时,加班将试讲过的《绩效面谈操作指南》内容优化,待10月底昆明展会闭幕后统一培训;《搞定大客户》将在春节前的公司集训活动中开讲授课。

生产部坚持安全第一、质量第一,根据销售需求组织生产、备好库存;强化安全生产督查、质量检验机制,严把生产品质关,最大限度保证供应的产品价优质好。涌现了许多好人好事,张彩娟、李谋凤加班至晚11点半发货276套,李谋凤为配合紧急发货需求独自赶到公司加班加点。

品宣部的王梦凡、綦庆琳,为了配合销售部门做好昆明和重庆两个教育装备展会的宣传资料,加班加点,完成宣传资料设计10余份,音视频7个。

          降本增效,严把质量和服务关

降本增效,严管质量,同样需要拼搏精神。

研发部坚持全面质量管理,不断推进产品质量流程、研发测试流程和批量质量事故认定标准流程建设,做到销售需求快速反应。某大学常态化录播项目,因校方新增需求,想增加常态化录播。由于该型号设备没有降噪导致录播噪声大。10月10日,他们接到请求后,紧急启动项目方案攻关。方案确定后,经过修改程序、反复测试,仅花了1周的时间完成了交付,受到了客户的好评。同时,加快新产品研发进度,赶在昆明普教展会上亮相,并同步对全体销售员做了新产品演示与培训。

为降低生产成本,采购部双管齐下。一方面,她们加强与供应商的沟通,建立长期合作关系,确保供应链稳定,及时解决供应中断或质量问题;另一方面,及时搜集、掌握最新的市场和行业动态,准确判断市场材料变化趋势,快速响应。从2024年1月至5月,某原材料涨幅28.5%,尹琴等迅速响应,与供应商进行多轮的谈判,最终以维持原成本进行订单备货,为公司控制了15%的上涨成本。

“销售到哪里,我们的服务就跟进到哪里”,技术服务部和品控部致力于服务优化,快速响应,快速出征。

负责PCB板检测的吴丹,工作一丝不苟。她运用专业工具对板上的每一个焊点进行细查,确保质量可靠。还能够精准地检测出零部件焊反、引脚虚焊等问题,及时退回改正,减少了维修时间,提高了整个生产流程的效率。

国庆节后,技术服务部卢鑫一直坚守在湖北一项目安装调试和改造上,每天加班到深夜11点。到10月28日止,该部12人共加班836小时,平均每人加班70个小时。

“兄弟同心,其利断金”,销售部南、北两大战区的负责人纷纷表示,后方的大力支持,给了销售员们带来了动力。他们只有一个念头,“一家大小往前冲”,努力拼搏,勤跑单位联客户,接好项目抓落实,圆满完成今年的销售任务,为明年销售打好基础、开好新局!

众人拾柴火焰高。长沙东玛克公司全体干部职工正以高昂的斗志,拼搏的精神,出征在祖国的大江南北、长城内外,一鼓作气地打好第四季度销售工作的“巅峰决战”,朝着胜利的方向奋力推进!

(品宣部)

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